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- 服务政策
- 消费者自收到产品之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理（通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品适用法定的7天无理由退货）。
- 消费者自收到产品之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。
- 消费者自收到产品之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。
- 如何查看产品的保修？
- 三包凭证或发票型号与修理产品型号不符或有涂改的；
- 非方太或方太指定维修点（非承担三保修理者)的安装、拆动、修理等造成损坏的；
- 当产品包装箱或整机标贴上的“产品编号”出现以下任一情形时，请联系销售商，由销售商按照国家有关规定提供三包及其他服务，本公司不提供安装调试、退换货、修理等服务：
- 下列项目不属于免费保修范围，在具备修理条件，且能清晰识别产品包装箱或整机标贴上“产品编号”的情况下，实行收费修理：
- 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；